Veel gestelde vragen
Waar kan ik mijn track & trace code vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace code. Het duurt ongeveer drie verwerkingstijd voordat je een Track & Trace ontvangt. Controleer ook uw spam; soms komen onze e-mails daar terecht. Vergeet niet dat het enkele werkdagen kan duren voordat je Track & Trace actief wordt.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending voor bestellingen binnen Nederland & Belgie .
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
We streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode en kan variëren van 1-5 werkdagen.
Wat is jullie retourbeleid?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel binnen 14 dagen retourneren. Het artikel moet ongedragen en in de originele verpakking worden geretourneerd. Voor meer informatie over ons retourbeleid, klik hier.
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling. Wat nu?
Neem contact met ons op via info@loeuvredart.com met een uitleg + een foto/video van het probleem; wij zullen je zo snel mogelijk helpen en een oplossing vinden.
Kun je nog steeds niet vinden wat je zoekt?
Als je een vraag hebt of een suggestie wilt delen, geweldig! We adviseren je om eerst onze veelgestelde vragen te raadplegen voordat je contact met ons opneemt. Daar vind je mogelijk al een antwoord op je vraag, wat je tijd kan besparen. Mocht je toch geen antwoord kunnen vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar info@loeuvredart.com We doen ons best om binnen 24 uur te reageren.
Mocht je andere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!